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CS CENTER

  • 어떤 브라우저를 지원하나요?

    단추는 안드로이드 어플리케이션을 이용하실 경우 가장 원활히 시청이 가능하며 PC/모바일 크롬(Chrome) 브라우저, 마이크로소프트 엣지(Edge) 브라우저, 애플 사파리(Safari) 브라우저 최신버전에서 작동합니다. 마이크로소프트 익스플로러 브라우저 등의 기타 브라우저는 지원하지 않습니다.

  • 해외에서도 공연을 관람할 수 있나요?

    단추 이용이 제한되지 않은 국가에서 결제 후 관람하실 수 있습니다.

    해외 신용카드 결제를 지원하며 Paypal 결제를 지원합니다.

    접속이 되지 않는 국가에서는 VPN을 통해 접속을 시도해보세요.

  • LIVE 와 VOD 의 차이는 무엇인가요?

    LIVE는 생중계(생방송) 공연이 현재 공연 전 티켓팅 중인 경우를 뜻하며

    VOD는 생중계(생방송) 공연이 끝난 후 녹화본이 서비스 중인 경우를 뜻합니다.

  • 공연을 관람하려면 회원가입은 필수인가요?

    예, 그렇습니다.

    단추의 모든 컨텐츠는 예매 및 본인 인증을 위해 회원 대상으로만 제공되고 있습니다.

  • TV 등 큰 화면에 연결해 관람할 수 있나요?

    여러분들이 사용하고 계신 디바이스의 미러링 기능을 통해 연결 후 관람하실 수 있습니다.

    크롬캐스트 등의 공식 지원은 현재 개발중에 있습니다.

  • 여러 기기에서 동시 로그인이 가능한가요?

    단추는 1개 아이디당 1개의 디바이스에서만 로그인 하실 수 있습니다.

  • 영상이 끊기는 현상

    같은 공연, 영상을 관람하시더라도 여러분들의 통신 환경에 따라 관람이 원활하지 않을 수 있습니다.

    사용중이신 네트워크 속도를 체크해 주시고 원활하지 않은 경우 PC로 관람해주세요.

    영상과 음성의 싱크가 맞지 않는 경우는 새로고침이 도움이 될 수 있습니다.

  • 공연을 관람하기 위해서는 App을 설치해야 하나요?

    단추는 PC웹, 모바일웹, App을 모두 지원합니다.

    여러분들이 편한 방법으로 관람하시면 되겠지요?

  • 영상 플레이어가 작동하지 않아요.

    단추는 현재 인터넷 익스플로러를 공식적으로 지원하고 있지 않습니다.

    엣지, 크롬, 웨일, 사파리 또는 모바일 브라우저, App을 통해 재 시도해 주세요.

  • LIVE가 끝나면 VOD로 서비스 되나요?

    공연에 따라 다르게 진행되므로 사전 공지 내용을 확인해 주세요.

    VOD가 서비스 되는 경우에도 서비스 일정은 공연마다 다르게 결정됩니다.

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